«В связи с поступившими обращениями Александр Бастрыкин дал ряд конкретных указаний следственной группе. Он поручил следователям тщательным образом проанализировать всю информацию, поступившую от родственников погибших и пострадавших, и в частности претензии к работе экстренных служб при пожаре», — говорится в сообщении СК.

Отмечается, что глава ведомства пообещал регулярно проводить встречи с потерпевшими.

«Мы стоим на защите прав потерпевших, и если вам нужна помощь в решении каких-то житейских вопросов, в плане оказания медицинской помощи, решения жилищных проблем, готов обратиться в соответствующие структуры и, надеюсь, мне не откажут», — сказал он.

Ранее сообщалось, что Бастрыкин возложил цветы к народному мемориалу в Кемерове.

В результате пожара в кемеровском ТЦ погибли 64 человека.